Uppsagt bredband

Hej.
Jag och min sambo har haft en bredbandsleverantör till vårt bredband i lägenheten fram tills det att hon sa upp avtalet i... februari i år. Vi har fått bekräftelse på att bredbandet blivit uppsagt och räkningarna har slutat komma, precis som det är tänkt. Det är bara en sak som är lite skum...

Bredbandsuppkopplingen levereras fortfarande till oss. Det har levererats sedan vi sa upp avtalet men utan att vi har något avtal ELLER att vi har fått någon räkning eller liknande. Ingen har hört av sig till oss heller. Jag misstänker att det är någon som har glömt att stänga av tjänsten från oss även fast vi sagt upp avtalet. Med andra ord; vi har gratis bredband.

Det jag funderar över är vad som skulle hända OM detta avslöjades, tex genom att vår tidigare leverantör (som vi ville säga upp då sambon slutade studera, varpå det fanns billigare alternativ för samma uppkoppling) skulle komma på oss med att vi fortfarande får bredband levererat till oss.

Jag tänker mig att det inte går att göra så mycket för dom eftersom vi inte har ett avtal med dom. Det kanske inte stämmer in med den juridiska processen, men å andra sidan så kan jag ju inte börja klippa gräsmattan hos någon och sen kräva betalt utan att vi har ett avtal.

Leverantören är en av dom största i landet om det spelar någon roll, och det är en 100/100-lina, inte någon comhem-lösning.

Jag skulle hålla käften om det.

Har ni en ny internetleverantör nu?

ja, vi har ju inte direkt sagt något. i förrgår när det var problem med nätet så var jag påväg att maila och klaga (men internetet fungerade så dåligt så jag inte orkade fixa det), varpå honan påminde mig om att vi faktiskt inte betalar för bredbandet. då går det inte att klaga på det heller =D

nej, vi har ingen ny leverantör, utan vi kör bara på med kabeln i väggen som vanligt. fast utan räkning då.

Operatören kan kräva er på kostnaden för bredbandet upp till 3 år tillbaka i tiden. Att ni använt bredbandet utgör konkludent handlande på att ni accepterat den kostnad som bredbandet kostar. De lär ju upptäcka det när någon annan kund har problem och de upptäcker att det är du som förbrukar massa bandbredd.

Och nej, ni kan inte hävda att ni bara glömt dra ur kabeln och att ni nu har en annan operatör. Det går naturligtvis i loggar att se hurpass mycket data ni skickat och om ni surfat på bredbandet eller inte, eller om det bara legat latent inkopplat utan att ha blivit använt. Det går heller inte att skylla på någon annan, precis som att du inte kan skylla på att det är sonen som ringt alla betalsamtal på telefonabbonemanget. Ditt ansvar ändå.


Och analogin med klippa gräsmattan håller inte. Att klippa gräsmattan är en tjänst du ger till någon. En bredbandstjänst är en tjänst som erbjuds och som man tar av. Genom att ta av bredbandstjänsten så utgör det konkludent handlande på att du ingått avtal med operatören.

är du säker på det? alltså, det blir ju egentligen som att pracka på en produkt som vi sagt upp och har meddelat att vi inte vill ha längre. om dom sedan fortsätter leverera produkten kan ju inte vi stå för så att skriva. jag menar, vi har ett avtal om att dom ska sluta leverera bredbandet och dom har medgett att dom ska upphöra att vara vår bredbandsleverantör, så vi har ju ett avtal på avslut. bredband är ju också en typ av tjänst, eller kanske man skulle kunna kalla det för service?

om dom i efterhand kommer att kräva oss på något så kommer jag i första hand att bestrida just pga att vi har sagt upp det och fått tillbaka bekräftelsemail från en person inom kundtjänst.

det borde helt enkelt inte falla inom ramen för sena fakturor eftersom vi inte har ett avtal. tänkte jag. någon annans input som kan bekräfta eller bestrida föregående talares tankar?

felet är inte leveransen utan det är att du använder bredbandet. Jag råder dig att koppla ur kabeln och inte använda ditt uppsagda bredband. DÅ kan dem inte längre kräva något.

Grejen är vid negativ avtalsbindning får det inte krävas en aktiv handling för att gå ur avtalet (tex skicka tillbaka en felaktig produkt) men gör du en aktiv handling för att behålla avtalet, tex använda ett bredband eller telefonjack som hör till företaget ifråga så blir du betalningsskyldig för den period du varit aktiv. Finns ju ingen skyldighet för operatören att spärra uttaget.

på så vis. fast å andra sidan så skulle jag fortfarande ha använt mig av en bredbandsleverantör, så jag gissar att det är lika att bara invänta när dom skickar en lite större räkning. finns det möjlighet att jag får den räkningen för studentpris eftersom jag är en student? när avtalet tecknades så stod det på honan, och hon var student, själv så är jag nu student medans hon arbetar. eller räknas det icke-befinnande avtalet på min sambo och att hon inte längre ska få studentpris?

Det blir i så fall på sambon då hon senast hade avtalet. Hade det varit så att det aldrig funnits ett avtal så hade det istället kravet riktats solidariskt mot alla som är folkbokförda på adressen ifråga.

Fasta bredbandsoperatörer brukar heller inte ha studentpris, brukar mest vara de mobila bredbandsföretagen som har det.

ok, då vet vi iaf hur det ligger till.
här i umeå är det studentpriser. 154 för en 100/100-lina om man är student på universitetet och kanske mellan 50 och 70 kr mer i månaden om man inte studerar.
börjar fundera om vi skulle ta och beställa ett bredband hos en annan leverantör och när den börjar leverera så slipper vi den gamla, varpå vi även kan hävda att vi inte använt oss av deras tjänst. typ.

eller, kommer den nya leverantören att få problem med att leverera till oss när den gamla fortfarande gör det?

Den nya kommer inte få problem då de bara "tar över" kopplingen. Däremot bör du kolla (genom att gå in på www.mittip.se när du fått den nya leverantören) och gå in på www.ripe.net och kolla ditt egna IP så att du verkligen går via den nya leverantören.

Då blir det så att du blir bara betalningsskyldig för den period som du använt den gamla leverantörens bredband. Hinner det gå 3 år innan den gamla leverantören hör av sig, och det räknas då från det senaste datum du nyttjat det gamla bredbandet, så preskriberas skulden då det är en konsumentfodran.