Det är kommunen som har ansvaret och detta regleras av socialtjänstlagen,
2:a och 6:e kapitlet bör väl vara tillämpliga. Länsstyrelsen är tillsynsmyndighet för socialtjänsten, och om dom inte tar sitt ansvar så kan Länsstyrelsen kontaktas.
Det går bra att ringa upp någon där, förklara läget, och få lite input.
Mycket viktigt är också att få ett formellt beslut från socialtjänsten som kan överklagas, där det framgår klart på vilka grunder hon nekas hjälp. Detta kan begäras omgående, dom kommer med största sannolikhet knorra kring denna begäran, men stå på er och begär ett beslut, det har ni rätt att kräva.
Bara att begära ett skriftligt avslagsbeslut kan ofta resultera i att hon får den hjälp hon behöver, då det inte är helt lätt att kunna formulera ett beslut där socialtjänsten avsäger sig sitt ansvar i saken.
Att känna till sina rättigheter och sätta dessa på pränt, är det som avgör om man får hjälp eller inte av denna myndighet.
My 5 cents, lycka till.