2016-12-16, 15:35
  #1
Medlem
Vi tänkte flytta ett avtal ang. Elen tillbaks till Eon, som är nätägare ifrån Vattenfall.

Vattenfall skriver o berättar att elavtalet går ut vid nyår, och vill att vi ser över avtalet.
Vi skriver med vändande post att vi ämnar byta tillbaks till Eon, detta för att vi vill ha räkningen från en o samma leverantör och att vi i o med detta säger upp avtalet, allt är frid o fröjd.

Letar på nätet o binder ett avtal med Eon, som Eon sedermera bekräftar, dom bekräftar även att avtalet är bindande from 2016 12 12.

Under tiden hinner Vattenfall sända ut ytterligare ett avtal till oss, som säger att dom ger oss ett tillsvidare avtal, då vi inte tecknat något nytt avtal.

Vi går in på mina sidor och skriver två stycken Mail till Vattenfall, med en veckas mellanrum men inget svar.

Nu kommer Eon med ett Nytt avtal som är dyrare, med utskriftsdatum 2016-12-14, dvs efter det att dom påtalat att det tidigare avtalet är bindande from 2016-12-12.

Man frågar sig, hur går detta till?

Enligt vad jag erfar har dom fått in en ny ansökan, vilket vi inte förstår, men hur kan dom göra som dom gör, ja o narturligt vis var det nya avtalet dyrare, undrar vad som hänt om det varit billigare?

Får dom göra hur dom vill? rätt kränkande?

När det gäller vattenfall så hoppas vi på ett svar i dagarna, eller kommer dom att tvinga oss kvar som kund, Man undrar!
Citera
2016-12-17, 06:43
  #2
Medlem
Jag rekommenderar att du ringer till E.ON direkt, så hjälper kundtjänsten dig.
Citera
2016-12-17, 18:54
  #3
Medlem
Gjorde naturligt vis det omgående!

Samtalet varade i 20 min, dom ville inte begripa vad jag berättade det tog tre olika personer i fråga o först när jag berättade att jag kan sända en kopia på avtalen, blev det fart på dom.

Men hur kan dom riva upp ett redan ingånget avtal, där dom skälva har bestämt datum mm !??, har dom den rätten, men inte vi konsumenter?

Jag fick ingående förklara för 2 st , datum mm, o kopior innan det blev fart på dom, då helt plötsligt löste sig allt.
Citera

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Det är enkelt att registrera ett nytt konto

Bli medlem

Logga in

Har du redan ett konto? Logga in här

Logga in