Bitcoins från BTCX har inte kommit fram

Hej. Köpte Bitcoin för en liten summa för 6 dagar sedan och märkte idag att de inte kommit fram än. Hade redan bitcoins för cirka 500 i min wallet så det var inte förräns idag som jag upptäckte att dom jag köpte inte kommit fram än. Är det något speciellt jag måste göra för att se ska dyka upp i min wallet?

Mvh

Du har skickat till fel plånbok. Pengarna är tyvärr permanent förlorade.

Kontakta supporten

jag har väntat i 6 timmar.
Ska det ta så lång tid?

Dom har hjälpsam support, så kolla med dem om det är så att pengar dragits men om du fortfarande inte fått dina coins.

Pengarna har säkert dragits.

Du skall bekräfta din köporder med ordernr i sms. Du får eller har fått sms när du genomförde köpet, där fick du oxå ett kvitto via mail med ordernr, detta skall skickas in till svar via sms.

14 timmar sedan jag beställde.
Inget svar från support.
Chat går inte heller använda på sidan.

Tycker sånt här är helt förjävligt.
Blir att köpa på localbitcoin framöver.

Tråkigt att höra om det är så att dom blivit sämre. Dom har varit hjälpsamma men det var ett tag sedan jag gick via dem.

Är det andra som upplever samma problem, så kanske man skall sluta hänvisa till dem.

Ja jag!!

Vendorna har inte fått pengarna trots rätt adress! Hur är det möjligt? Jag var inne på rätt sida där jag köpte "varor"

Det går väl inte kontakta BTXC det verkar väl skumt??
TACKSAM FÖR SVAR