Paket skickad från komplett men spårningsnumret fungerar inte

Uppdaterar denna, om någon mot förmodan vill veta mer om Komplett och hur de skickar sina paket

Nu ser jag även att paketet är på väg, fick faktiskt spårningen att fungera på söndagen runt kl 14.00 vilket känns konstigt. Verkar som att de har kört transporten under söndagen istället för att det gick iväg på fredagen.

Några saker jag stör mig på med Komplett:

- De har ingen kundsupport under helger för att reda ut såna här saker
- De har sitt lager i Norge, vilket det inte står något om på hemsidan (självklart)
- De använder sig av en stopptid för beställningar (klockan 12.00)

Så det kommer bli en fet negativ recension på dem under dagen... ser redan att de har 1,9 av 5 möjliga på Trustpilot vilket inte förvånar mig alls.

Samma för mig.
Nu finns mitt att hämta

Vad överdrivet att klaga på Komplett när det är Postnord som har ändrat sina rutiner som miikos tog upp, dessutom valde du den fria frakten som man får räkna med tar lite längre tid än deras Express frakt och inför en helg ...Det är samma sak hos andra företag t.ex Netonnet som kan skicka utan spårning om du köper mindre saker och väljer fri frakt.

Nja, det är nog inte PostNord som ändrat några rutiner direkt. Om något så är det så att det sorteras snabbare nu än förr.

Det som är konstigt är att du inte fått en avisering, för så fort fraktsedeln skrivs ut så borde du kunna se paketet i PostNords app.

Men ett paket som packas efter stopptid i Norge en torsdag avgår troligen från lagret på fredagen. Gissningsvis skickar Komplett så stora volymer att de har direktbil till Sverige. Då ankommer det Örebro så att det sorteras där på söndagen och delas ut på måndagen om TS bor i södra Sverige. Utan direktbil tar det en dag extra.

Jag hade en minst sagt "intressant" dag igår då jag förväntade mig att ha paketet på måndagen. Det dröjde och dröjde, men inget hände - så jag ringde till PostNord ungefär klockan 15.00 och frågade vad som händer. Snubben på supporten sa att den skulle komma lite senare under dagen och bad mig avvakta.

Sagt och gjort så gjorde jag det, men inget dök upp. Nu när jag kollar så är paketet i Torsvik (uppdaterad igår cirka 22.00). Blev givetvis rasande och skickade ett långt meddelande till dem där jag undrade varför de ljuger folk i ansiktet mm. (Inte för att det hjälper något)

Vill bara tillägga att jag beställde något från Kanada under torsdagen som redan ankommit till Stockholm... det går alltså nästan snabbare för ett paket att färdas runt halva jordklotet än att få det levererat via Komplett.

Som jag sa, det var inte ens sänt utan låg kvar på lagret för utskick. Packat men inte avsänt. Det borde gått på fredagen och då skulle du kunnat ha det på lördagen, men det kanske inte fanns hämtning då eller så var den hämtningen redan full. Sen kan du haft otur med sämre bemannade depåer (Torsvik) där de samlar upp och gör nya utskick.

Ibland går långa transporter snabbt och korta fastnar någonstans på vägen. Priset för transport avgör även. Företagspaket går snabbare, vanligtvis 1 dag, och b-försändelser låter Postnord ligga och vänta in sina 3 vardagar. Så det kan bero hur Komplett skickade försändelsen.

Hur mår du egentligen?

Ja, väldigt mycket otur verkar jag ha haft. Snubben som tog emot samtalet hos PostNord igår lät väldigt skyldig när jag gav honom spårningsnumret, men försökte rädda situationen genom att be mig vänta under kvällen då paketet "skulle ankomma under kvällen".

Både Komplett och PostNord har segat i ärendet, det är ju i alla fall uppenbart.

helt okej faktiskt, varför undrar du?

Det här med att spåra paket va.. Du verkar aningen besatt när man läser dina inlägg i tråden.
Beställer något sent en torsdag och Förväntar sig leverans på måndag, blir totalt rasande när det inte kommer och sammanfattar allt på flashback med en skittråd som denna. Du mår bra säger du?

Ingen tvingar dig att läsa tråden om du inte finner den intressant. Det är mer förvånansvärt att du tar dig tiden att skriva ett inlägg i en tråd du uppenbarligen inte bryr dig om? Frågan kanske snarare är hur du mår?