Citat:
Ursprungligen postat av
Jonathanh589
Så varför tog PostNord över paketet efter dhl? Dhl kunde ha fullföljt leveransen.
Det enklaste svaret är nog pengar. Förmodligen har avsändaren inte betalat för DHLs tjänster som använder deras egna chaufförer (som tenderar att vara dyrare) och därmed så användes inte DHLs egna chaufförer vid leveransen. Det kan vara svårt att veta vad för tjänst man köper dock. När paketet passerat svenska gränsen så tog Postnord över som underleverantör för svenska mottagaradresser för alla som inte betalat för premiumtjänsten. Tjänsten som DHL köpt av Postnord verkar inte haft något krav på ID, utan endast underskrift, om det fanns krav på ID-kort så har Postnord gjort fel eller så har mottagaren haft falskt ID-kort - så något för polisen att utreda.
Problemet är väl att (1) Postnord har levererat enligt avtal med DHL (2) de har fått en signatur som mottagningsbevis enligt avtal. (3) du som mottagare har noll relevans när det gäller vilka avtal som har brutits. (4) det är avsändaren som måste göra något (5) det som behöver bevisas är att underskriften är falsk och därmed också mottagaren (6) om du kan bevisa att underskrift är falsk är det ett ärende för polisen (bara de kan tvinga DHL/Postnord att lämna ut mer information som vittnesmål från chauffören).
Eftersom DHL har använt sin makt att neka att något blivit fel så är det upp till avsändaren att använda sina rättigheter och hävda sin rätt genom domstol/polismyndigheten. Men kommer avsändaren vilja göra detta?
Även som DHL kommer fram till att de gjort fel så kommer det endast ersättas enligt avtal (fraktpriset + eventuell värdeförsäkring som baseras på värdet som uppgetts vid köp, om det var en vinst så kanske värdet var deklarerat som 0kr). De kommer inte lägga någon tid på att hitta en okänd person och polisen kommer nog lägga ner ärendet om det inte finns bra bevis som bevakningsfilm eller liknande.