Det är inte möjligt att göra leveransval för denna försändelse.

Det är inte möjligt att göra leveransval för denna försändelse.

Detta felmeddelande får jag när jag försöker ändra leveransmetod på https://change.postnord.com/v9/se/. Leveransmetoden är förinställd på MyPack Home "kontaktfri leverans" och det innebär alltså att de kommer lämna mitt paket utanför dörren, även om jag inte är hemma. Detta anser jag vara riskfyllt eftersom jag bor i lägenhetshus. Vem fan som helst kan ju få för sig att stjäla mitt paket i förbifarten.

Så här står det på PostNords hemsida:

Hur och när din försändelse aviseras och levereras beror på vilken tjänst avsändaren valt att skicka med och vilka mottagarval du har gjort.

När försändelsen är levererad upphör ersättningsanspråket för ditt paket. I vissa fall kommer du inte ha möjlighet att göra detta val. Det kan bero på avsändarens val eller försändelsens innehåll.

Jag skulle föredra att det levereras till mitt närmsta ombud istället. Ska man behöva ringa supporten eller hur fan ska jag ändra detta? Det är för övrigt ett brev/paket på under 2kg med ett värde på under 500kr.

Det är bara Postnords ansvar (för paketet) som upphör. Säljaren har fortfarande ansvar att leverera ordern. Det är leverantören som har valt en icke säker metod för leverans (billigare) och de är upp till dem att bevisa att de har levererat om det blir tvist. Blir det stulet har du rätt att reklamera till säljaren och de är skyldiga att ersätta eller göra återbetalning på ordern om de inte kan bevisa att du har fått ordern (vilket är svårt att göra med en tjänst som är kontaktfri). De kan ju hävda att de har levererat och vägra återbetalning men sådana företag är dem som hamnar på svarta listor över företag att undvika rätt snabbt. D.v.s. de gör fel men du måste ta dem till rätten för att "få rätt", vilket många inte orkar.

Det är lite samma som att skicka ospårbart (tex som brev). Det är förövrigt säljaren som har köpt frakttjänsten (kund hos PN) och de är dem som inte längre kan reklamera tjänsten efter leveransen (du som mottagare har noll ansvar för PN-tjänster). Även om det skickats med korrekt ansvarsförsäkringar och blir stulet så är det endast avsändaren som får ersättning för paketet (och avsändaren ska ju sedan ersätta mottagaren).

Det är endast när man som mottagare har hämtat med ID/underskrift man kan påvisa att du har mottagit en leverans. Allt annat är en risk som avsändaren tar att det kommer fram okej.

Kan tillägga att ändring av leveransval är en extra tjänst som avsändaren måste betala för och utan den tjänsten kan inte mottagaren själv göra ändringar. Avsändaren kan göra ändringar i efterhand innan leverans men det brukar vara svindyrt så det kommer inte att hända.

Så här står det i appen:

Paketet kommer att levereras till dörren. "Kontaktfri leverans" är valt. Detta innebär att vi levererar även om du inte är hemma för att ta emot försändelsen.

Medans det står så här på hemsidan:

The parcel will be delivered to the door. If no one is there to receive the parcel, it will be delivered to a service point where it can be picked up.

Jävligt tröttsamt.

Om det är skickat från utlandet så är det ju hög chans att de inte har skickat med Postnord och då kan det även bli fel när olika tjänster har används och ska översättas för olika marknader.

Exempel är Amazon som har som amerikansk standard att alltid lämna utanför dörr/på marken. Medans i Sverige är normen att lämna till ombud om ingen var hemma (vilket håller på ändras med fler konkurrenter).

Så tyvärr är det nog bara vänta och se vad för tjänst Postnord kör med för dig. Jag har haft flera utländska paket som inte levererats enligt vad som har sagts innan. Exempel app säger kräver ID men när man hämtar det så var det ett brev utan ID-krav.

Nu fick jag en notis om att jag kunde göra leveransval. Alltså PostNord är så extremt jävla dåligt. Man saknar gamla Posten. :/

Kunde välja mellan att få det vid dörren imorgon, eller få det till ombud inom 1-2 dagar. Valde det senare då jag inte vill att det skall stjälas. Fick valet att ta bort kontaktfri leverans och lämna ett meddelande till chauffören men det litar jag inte ett skit på att han/hon följer.

Hoppas paketet dyker upp imorgon.