Problem med paket från Ebay

Beställde en telefon från Ebay 25e augusti, skickades 3e september.
14e september kom det till SEMMAA (malmö sorteringcenter), och sen dess ingen uppdatering, inte heller något paket.
Jag har kontaktat säljaren ett par gånger och han sa senast "I have been waiting for the feedback from the courier company. If the package doesnt get renewed, Ill give you a full refund". Vet inte vad han menar med renewed.

Min kompis som är van Ebay handlare säger att över 3 veckor på samma ställe är på tok för länge. Han gissar på att det är borttappat eller stulet.

Jag ringde tullen och dom sa att dom bara hjälper om paketet blivit beslagtaget, vilket det inte har.
Jag har iaf inte fått någon information om det alls.

Paketet är skickat från Kina.

Vad säger ni? Har ni varit med om samma? Jag har aldrig handlat på Ebay förut.
Har jag någon chans att få hem paketet?

Hur vore det att kontakta "SEMMMA"?

Testa ladda ner denna app,
https://play.google.com/store/apps/d...faun.minapaket

Hittar ingen info om hur jag kontaktar dom. Annars hade jag givetvis gjort det

Hittade nästa spårnummer, och enligt den appen så är det postnord, och det står "Sep 13. The parcel is being transported".
Så får ringa Postnord imorgon

Gör så, 👍 Brukar bli sådär ibland, oroa dig inte, det kommer dyka upp, 🙂

Tack Hoppas verkligen det

Lugnt, 🙂 Ha en fin natt nu, 👍

Jag är också en van eBay handlare och 3 veckor är "i bästa fall". Ofta tar det längre tid att få hem paketet. Det har gått drygt en månad vilket är fullt normalt. Tyvärr så får man inga fler aviseringar efter att försändelsen har anlänt till landet förrän paketet går att hämta ut.

Kontakta tullen det är något formulär dom missat att skicka ut du måste fylla i, hände mig också, paketet var borta i 3 månader i göteborg...

Jag menar att det kom till Sverige för 3 veckor sen, det skickades för typ 40 dagar sen

Tullen är kontaktad, dom kan inte se något om detta paket