Får inte igång nyköpta TV:ns television

Har köpt en TCL (modell 55qled870) tv men får inte igång televisionen. Det finns ingen Telia-tv app att välja. Bara svt1 fungerar.

HDMI 4 är inkopplad. Har provat att dra ut sladden för att starta om tv:n så jag kan atarta om installationen, men det startas inte om.

Så här ser det ut:
https://www.bildtagg.se/uploads/2023...3nl0zi2i19.jpg

Ska inte vara någon app , vilket hdmi-uttag har du kopplat den där runda grejen med grön lampa?
På min tv så står det nämligen en grej på det uttaget istället.
Du ska ju ha en fjärrkontroll till din runda box för att byta kanal.

Edit såg nu du kopplat in hdmi 4.

Telia pucken är kopplad till HDMI 4.

Det konstiga är att Telia-puckens fjärrkontroll fungerar inte, kan inte byta kanal och så. Det fungerade på förra tv:n och vi har bytt batterier.

Har du valt hdmi 4 på tv:n då?
på bilden ser det ut som du valt tv:ns inbyggda decoder o då är det inte så konstigt att telia boxen inte funkar

Parkopplat den?

https://www.telia.se/privat/support/...-fjarrkontroll

Precis, TS ska navigera med fjärrkontrollen och markera HDMI 4 så att det blir en blå bock där, eftersom HDMI kabel sitter på nummer 4.

Koppla mellan tv:ns fjärrkontroll och Telia-puckens fjärrkontroll. Nej. Visste inte att man ska göra det. Vad väljer jag av det som är i länken, vet inte vad det är för modell på fjärrisen. Och vad är Telia Play Hub som det står om i en länk i din länk. Fattar noll.

Vi har dragit ur sladden till Telia-pucken i alla fall och startat om den, men det hjälper inte.

Vad är inbyggda decoder. *?*

Aha, det ska va blått. Provar igen…

Precis, då ska det funka sen om du navigerar till nr 4, men det står Auto där då borde den hitta automatikst källan, lite skumt...

Om du klickade på länken och sedan scrollade ner så hittade du parkoppling. Det är fjärrkontrollen till pucken du kopplar ihop med pucken.

De har flera tips i samma länk. Du har nog arris. Vi har den och den ser ut som en puck.

Felet är nog att du inte valt ingång hdmi4 på tv. När du gjort det använder du puckens fjärrkontroll. Så gör vi i alla fall.