Citat:
Ursprungligen postat av
Vedecci
Vill beställa en sak från sb, och det står att det bara säljs i hela kollin. Kan man beställa ett helt kolli och sedan lämna tillbaka allt utom det man vill ha?
Nej, det är leverantören som satt minimikraven, inte Systembolaget. Systembolaget agerar endast mellanhand.
Då Systembolaget inte säljer dessa produkter i sina butiker tar de inte heller ansvar för produkter du inte vill ha. Systembolaget tar bara hand om varor som säljs i deras butiker alternativt via deras web-lager, vilket inte produkterna i beställningssortimentet med kollikrav gör.
Citat:
Ursprungligen postat av
Vit-Brandbil
Om det är vin så kan man öppna flaskorna som man inte vill ha, ta en klunk och sen lämna tillbaka dem då tycker de smakar konstigt.
Jag är rätt säker att jag lämnat tillbaka flaskor äldre än tre år från inköpsdatum också. Dessutom behöver man inget kvitto så det är svårt att veta exakt.
Text via google.
Är vinet defekt - då får du pengarna tillbaka
Så länge minst en tredjedel av innehållet finns kvar kan du reklamera och få pengarna tillbaka. Det gäller även om det bara var så att du upplevde vinet som defekt och inte gillade det, trots att det egentligen inte var något fel på vinet.
– En reklamation (upp till tre år; kvitto behövs ej) görs om kunden upplever att det är något fel på produkten (eller förpackningen). Den skickas senare vidare till vår reklamationsavdelning (som analyserar och bedömer i efterhand), men i det skedet har förstås reklamationen redan gjorts, så det är kunden som avgör defekten och inte vår personal på plats, har Matilda Dannetun berättat.
Det gäller inte produkter som ligger i beställningssortimentet och endast säljs i hela kollin.
Det gäller endast varor som ingår i Systembolagets eget försäljningssortiment.
