Fuji tappade bort 20+ år gammalt foto, rätt till skadestånd?

Enligt konsumenttjänstlagen är väl detta vad som anses vara antingen fel i varan eller dröjsmål. Först är det omleverans som skall gälla om tillämpligt och sedan prisavdrag och sist så är det skadestånd.

Eftersom det är ett unikt äldre foto som inte går att återskapa så kan man ju inte tillämpa varken omleverans eller prisavdrag så det är endast skadestånd som finns kvar.

Frågan är nu hur mycket skadestånd kan man förvänta sig?

Enligt Skadeståndslagen så är det ju så att skadestånd för sakskador utgår för värdet på föremålet men i detta fal utgörs ju hela värdet av vad vi tycker saken är värd.

Någon som har tips på hur man går vidare? Enda anledningen till att vi väljer att gå vidare är att vi blev så extremt illa bemött när dom inte kunde hitta fotot.

JA det har du, men jag kan tyvärr inte säga någon lag på det. ta det till domstolen och se vad dom kan göra.

sen beror det ju på vilket sortes foto det var också.

Rent principiellt har du rätt till skadestånd, men det blir inte många kronor.

Om man tänker efter förstår man varför: ett foto med stort affektionsvärde skulle man aldrig kunna få kopierat till rimliga kostnader om det skulle innebära risk för kopieringsfirman att betala stora skadestånd om något händer med det.

Att fotot nu är försvunnet är beklagligt på alla sätt, men skadeståndet kommer att bestämmas efter den objektiva skadan, dvs förlusten av ett fotografi och de skador och besvär du har haft i samband med kontakterna med Fuji (resor, telefonsamtal etc). Sedan finns det antagligen något finstilt i kontraktet som begränsar ersättningarna ytterligare, men sämre än KKl eller KTjL:s tvingande delar får det inte bli.

Jag skulle tro att det möjligen kan bli frågan om vad ett nytt foto skulle kosta (t ex hos en fotograf) + kringkostnaderna runt hanteringen av det misslyckade kopieringsuppdraget (resor, telefonsamtal mm). Att det i praktiken är alldeles omöjligt att återskapa fotot bryr man sig inte om.

Men det är klart att du skall vara en medveten konsumet och ställa Fuji / fotofirman till svars. Du får antagligen "rätt" men inte mycket pengar. Vill du straffa dem kan en sk "snyfthistoria" i tidningen (eller SVERKER, voj, voj !) vara mycket effektivare.

Hej!

Trist att du råkat illa ut med din film. Jag fotograferar mycket och har villkoren för framkallning, kopiering och förstoring från flera stora lab. I princip alla har texten nedan i sina villkor.

"Vid eventuell förlust av eller skada på din film ska XXX endast vara skyldiga att ersätta detta med samma mängd oexponerad film. "

/H

Inte film, ett framkallat foto (såpass begriper man av beskrivningen). Fotofirman (Fuji?) har antagligen utlovat att göra en reproduktion (nytt fotografi) och har slarvat bort originalet.

Fujis ombud (fotofirman) lutar sig förstås mot den här sortens villkor, utan att tänka på att det är en annan sorts tjänst än framkallning som gäller. Det är naturligt att man vill skydda sig mot sanslösa skadeståndsbelopp, men det går inte att hänvisa till en generell regel om risker vid filmframkallnin i detta fall.

Till TS: Pröva att gå förbi fotofirman (inlämningsstället). Be att få veta vart de skickat grejorna. Sysslar de då med litet "egen kopiering" i Fujis namn (en scanner och en fotoskrivare räcker fint i dessa dagar) kan de ju inte skylla ifrån sig. Poängen är att Fuji antagligen letar en hel del efter fotot bara de får besked hur det ser ut. Man slänger inte saker med vett och vilja.