2010-04-19, 18:32
#1
Förklarar lite snabbt här då jag är lite stressad, för ett par veckor sedan satte jag in 200 kronor på betsson som jag sedan tippade med och vann upp till 480 kronor ungefär, överförde pengarna till poker men då jag ska logga in på pokerklienten står det att mitt pokerkonto är fryst? Jag kontaktar support som säger att de ska lösa det inom 24 h. Nåväl, inom ett par timmar får jag ett mail där det står att de nu låst hela mitt konto då de behöver verifiera att jag är jag så de säger åt mig att skicka in massa dokument, vilket jag gör, de godkänner alla dokument och låser upp mitt konto.
Allt frid och fröjd tänker jag men icke. Jag kan fortfarande inte spela poker för pengarna och märker nu också att jag inte kan föra över de tillbaka till mitt baskonto. Vid det här laget börjar jag bli lagom förbannad eftersom jag har fått ränna runt i halva stan för att få tag på skrivare och en bra kamera till alla dokument (dock inte betssons fel). Kontaktar supporten igen, får till svar att det är konstigt och att de inte brukar ha sådana problem men att de ska kontakta pokeravdelningen igen. Ett par timmar senare dimper ett nytt mail in som berättar för mig att jag har brutit mot deras regler och att mitt konto har låsts permanent. Jag får nu en mindre chock då jag inte förstår vad jag kan ha gjort för fel (speciellt som jag inte kan komma ihåg när jag spelade poker på betsson sist, om jag ens har gjort det, detta är dock ingen omöjlighet).
Jag frågar dem vilka regler jag misstänks ha brutit mot och de svarar att de har bevis för att jag har 'chipdumpat' och att mer information kan de ej lämna ut.
Jag blir nu heligt förbannad och frågar dem när jag misstänks ha gjort detta och mot vem, det får de tydligen inte svara på.
Jag frågar om de kan överföra mina pengar från poker till baskonto, det kan de inte.
Jag frågar om det är teoretiskt möjligt för dem att anklaga alla konton på siten för fusk och stänga dem utan bevis, de svarar ja.
Jag frågar vad som händer med mina pengar nu, de svarar att dem tillfaller betsson.
Är det möjligt att det får gå till såhär? Vad kan jag göra för att få tillbaka mina pengar? Har redan bett att få tala med någon högre uppsatt men nekats. Har ni liknande erfarenheter av betsson eller andra spelbolag?
Allt frid och fröjd tänker jag men icke. Jag kan fortfarande inte spela poker för pengarna och märker nu också att jag inte kan föra över de tillbaka till mitt baskonto. Vid det här laget börjar jag bli lagom förbannad eftersom jag har fått ränna runt i halva stan för att få tag på skrivare och en bra kamera till alla dokument (dock inte betssons fel). Kontaktar supporten igen, får till svar att det är konstigt och att de inte brukar ha sådana problem men att de ska kontakta pokeravdelningen igen. Ett par timmar senare dimper ett nytt mail in som berättar för mig att jag har brutit mot deras regler och att mitt konto har låsts permanent. Jag får nu en mindre chock då jag inte förstår vad jag kan ha gjort för fel (speciellt som jag inte kan komma ihåg när jag spelade poker på betsson sist, om jag ens har gjort det, detta är dock ingen omöjlighet).
Jag frågar dem vilka regler jag misstänks ha brutit mot och de svarar att de har bevis för att jag har 'chipdumpat' och att mer information kan de ej lämna ut.
Jag blir nu heligt förbannad och frågar dem när jag misstänks ha gjort detta och mot vem, det får de tydligen inte svara på.
Jag frågar om de kan överföra mina pengar från poker till baskonto, det kan de inte.
Jag frågar om det är teoretiskt möjligt för dem att anklaga alla konton på siten för fusk och stänga dem utan bevis, de svarar ja.
Jag frågar vad som händer med mina pengar nu, de svarar att dem tillfaller betsson.
Är det möjligt att det får gå till såhär? Vad kan jag göra för att få tillbaka mina pengar? Har redan bett att få tala med någon högre uppsatt men nekats. Har ni liknande erfarenheter av betsson eller andra spelbolag?
