2011-09-13, 09:44
#1
Inte hittat någon tråd om detta företag som jag hade problem med en gång tidigare och kom och tänka på det när jag såg tråden om Petras städ AB.
Vad som skulle göras:
Flyttstädning - städa rum, spis, badrum, fönster, skåp, lådor och allt som nu behöver fixas.
Det utlovade:
All personal skulle kunna sitt arbete. D.v.s städa. (Inte så att det är svårt direkt) samt kunna Svenska och vara där på fasta tider och de skulle vara två.
Det som egentligen sker:
Klockan 08:00 skulle deras personal komma till mig för flyttstädning. Klockan 10:30 så kommer det en mörkhyad person som inte kan ett ord svenska, och helt värdelös engelska. Klockan 12 ungefär så ringer deras kundservice och säger att det kommer kosta mer än vi hade kommit överrens om för att det var sååå smutsigt där och han bara hade hunnit göra klart köket.
Jag berättade då att det är fan inte mitt fel att deras apa kommer 2½h sent, och sen börjar bitcha. Förövrigt så städade han värdelöst och hade bara med sig rengöringsprodukter från Euro Shopper och Eldorado. Hejja televerket.
2 timmar senare så har han knappt gjort någonting mer än torkat av spegel i badrummet och diskbänken i köket och ställt tillbaka spisen som var framdragen. Jag kontaktade då kundservice om detta, och de sa att han faktiskt är bland de bästa städarna dom har... jag tröttnade på henne och la på.
Typ vid 5-tiden så ringer dom och säger att det är klart och jag ska inspektera det. Kommer upp och ser att fönstren ser förjävliga ut, det är smuts kvar på fönsterbräden och dörrkarmar är otorkade. Även ugnen är helt orengjord. Så farbror som jag knappt kan kommunicera med får helt enkelt göra om allt, och kundservice ringer och säger att jag ska betala extra igen, jag ber dom dra åt helvete.
Efter typ 2h ringer han och säger att det är klart igen. Inser att han inte ens har dammsugit riktigt, ligger skit på golvet kvar ändå. Golven är inte torkade. Så han får göra det igen, med min uppsikt nu. Fönstren är dock katastrof. Går knappt att se ut genom dom längre. Han säger att det blir bra när det har torkat. Jag pratar med kundservice igen om detta, de lovar att om nästa hyresgäst inte är nöjd, så är det bara att ringa så kommer de och städar igen - gratis.
Jag accepterar det och skriver under papper att arbetet är utfört, men jag är inte nöjd...
En vecka senare kommer en faktura på det bestämda beloppet innan, PLUS att de lagt på extra timmar som han var där och städade. Efter många samtal till pajasföretaget så backade dom och tog enbart betalt för den summan som var bestämd redan innan. Men det krävdes att jag nämnde att jag tar det vidare till polisen och konsumentombudsman..
Ny hyresgäst flyttade in, och var inte nöjd - speciellt inte med fönstren. Jag ringer dom, de skickar ingen - för sånt lovar dom inte svarade dom. Jag hade dock tur att de nya hyresgästerna städade själva när de flyttade in, och jag slapp åka dit och göra det.
------------
Så till frågeställningen, är det någon annan som har haft någon erfarenhet av detta företag? Jag kommenterade på någon sida och lämnade dåligt omdöme för Gigarent, och då svarade dom väldigt oproffsigt och otrevligt. Liknande som Petras städ AB.
Vad som skulle göras:
Flyttstädning - städa rum, spis, badrum, fönster, skåp, lådor och allt som nu behöver fixas.
Det utlovade:
All personal skulle kunna sitt arbete. D.v.s städa. (Inte så att det är svårt direkt) samt kunna Svenska och vara där på fasta tider och de skulle vara två.
Det som egentligen sker:
Klockan 08:00 skulle deras personal komma till mig för flyttstädning. Klockan 10:30 så kommer det en mörkhyad person som inte kan ett ord svenska, och helt värdelös engelska. Klockan 12 ungefär så ringer deras kundservice och säger att det kommer kosta mer än vi hade kommit överrens om för att det var sååå smutsigt där och han bara hade hunnit göra klart köket.
Jag berättade då att det är fan inte mitt fel att deras apa kommer 2½h sent, och sen börjar bitcha. Förövrigt så städade han värdelöst och hade bara med sig rengöringsprodukter från Euro Shopper och Eldorado. Hejja televerket.
2 timmar senare så har han knappt gjort någonting mer än torkat av spegel i badrummet och diskbänken i köket och ställt tillbaka spisen som var framdragen. Jag kontaktade då kundservice om detta, och de sa att han faktiskt är bland de bästa städarna dom har... jag tröttnade på henne och la på.
Typ vid 5-tiden så ringer dom och säger att det är klart och jag ska inspektera det. Kommer upp och ser att fönstren ser förjävliga ut, det är smuts kvar på fönsterbräden och dörrkarmar är otorkade. Även ugnen är helt orengjord. Så farbror som jag knappt kan kommunicera med får helt enkelt göra om allt, och kundservice ringer och säger att jag ska betala extra igen, jag ber dom dra åt helvete.
Efter typ 2h ringer han och säger att det är klart igen. Inser att han inte ens har dammsugit riktigt, ligger skit på golvet kvar ändå. Golven är inte torkade. Så han får göra det igen, med min uppsikt nu. Fönstren är dock katastrof. Går knappt att se ut genom dom längre. Han säger att det blir bra när det har torkat. Jag pratar med kundservice igen om detta, de lovar att om nästa hyresgäst inte är nöjd, så är det bara att ringa så kommer de och städar igen - gratis.
Jag accepterar det och skriver under papper att arbetet är utfört, men jag är inte nöjd...
En vecka senare kommer en faktura på det bestämda beloppet innan, PLUS att de lagt på extra timmar som han var där och städade. Efter många samtal till pajasföretaget så backade dom och tog enbart betalt för den summan som var bestämd redan innan. Men det krävdes att jag nämnde att jag tar det vidare till polisen och konsumentombudsman..
Ny hyresgäst flyttade in, och var inte nöjd - speciellt inte med fönstren. Jag ringer dom, de skickar ingen - för sånt lovar dom inte svarade dom. Jag hade dock tur att de nya hyresgästerna städade själva när de flyttade in, och jag slapp åka dit och göra det.
------------
Så till frågeställningen, är det någon annan som har haft någon erfarenhet av detta företag? Jag kommenterade på någon sida och lämnade dåligt omdöme för Gigarent, och då svarade dom väldigt oproffsigt och otrevligt. Liknande som Petras städ AB.
