Fr att gra en lng historia kort s har casinot konfiskerat vinster om 300k, utan att jag gjort ngot fel.
Shr ligger det till.
Fr omkring en mnad sedan s ppnade jag ett konto med BankID p detta casino.
D jag och min sambo har ett gemensamt konto och ett kort kopplat till detta som r utfrdat i hennes namn frgade jag casinot flera gnger innan insttning om det var okej att anvnda detta kort, vilket de lovade att det var - bara jag kunde styrka min sambos identitet och att hon skrev under ett dokument som helt klargjorde att jag var delgare till kortet och hade all rtt att anvnda det. (Kan inte ha casinotransaktioner p mitt vanliga kort p grund av jobbrelaterade saker)
Jag gjorde sedan insttningar p mitt casinokonto om omkring 10k, spelade i X antal timmar och lyckades vinna 300k.
Begrde ett uttag och frgade nnu en gng s att det inte skulle vara ngra problem, de ville bara att jag skulle plocka ut pengarna till mitt personliga konto. Fine.
Sedan efter ngon dag fr jag svar att de konfiskerat mina vinster d min sambo sedan flera r tillbaka har ett avslutat konto hos dom som dom sger r stngt p grund av spelmissbruk, vilket inte stmmer.
Deras argumentation lyder:
Vi skulle bryta mot den svenska lagstiftningen om vi betalar ut vinsterna
Detta stmmer inte d det inte finns ngon sdan paragraf i lagen, har haft en lngt samtal med spelinspektionen kring problemet.
Sedan sger dom:
Vi har redan faststllt med flera tillsynsmyndigheter att nr det finns en betydande oro fr att en anvndare frsker kringg sitt sjlvuteslutningsarrangemang s skickas anvndarens medel tillbaka till den anvnda betalningsmetoden. I dessa situationer upphvs allt spel inklusive eventuella vinster.
Detta stmmer inte heller d mitt casinokonto r verifierat med BankID vid varje inloggning, vilket r en enligt lagen legitim identifieringsmetod som r att likstlla med signatur och uppvisande av ID-kort. Drfr finns det ingen som helst anledning att misstnka att det var min sambo som spelade
Vilket gr detta pstende helt irrelevant spelinspektionen har bekrftat detta.
Det r tilltet fr en spelare att anvnda en betalningsmetod frn tredje part men inte en betalningsmetod frn tredje part som tillhr en sjlvutesluten spelare. Eftersom kortet tydligt finns i tredje parts namn kan vi inte godta argumentet att det r ditt betalningskonto. Betalkontot betraktas nu som att tillhra en spelberoende.
Igen s frgade jag allts minst 4 gnger innan jag anvnde detta kort.
Kontot tillhr mig, tillsammans med min sambo. Jag frgade flera gnger om detta var okej. Vilket det var. INGENSTANS fick jag information om att det ej gr att anvnda p grund av annan historik. Inte heller framgr det i ngra regler och villkor. Allts hittar casinot i efterhand p regler som frstter dom i en win-win situation.
Jag har gtt igenom rendet med spelinspektionen och de sger att de inte fr kontrollera min sambo nr det r jag som spelat p mitt personliga casinokonto och framfrallt inte vid utbetalning av vinst. De har heller ingen rtt att hvda att BankID inte r skert nog fr att verifiera en spelares identitet.
Casinot ignorerar bde utdrag ur lagen samt vidarebefordrade mejl frn spelinspektionen.
Grejen r att efter samtal med jurist som gtt igenom bde konversationerna med casinot samt deras regler och villkor s har de ingen som helst grund att st p.
Dock s r det s jvla tidskrvande att behva g till ARN och sen domstol. Frstr inte hur dom tnker nr det r Sveriges spellag som spelar in hr och att de kommer frlora mlet om vi nu vljer att dra det s lngt.
Vilket jag kommer gra om jag inte fr mina pengar. Det finns inga tvivel kring att jag har rtten p min sida.
Igen s finns det inget i deras t&c som jag brutit emot.
Att tillggas r att min sambo tydligen spelade fr mnga r sedan men valde sen att avsluta sitt konto fr hon fick s jvla mycket spam. Oavsett s visste jag inte om detta och hon hade nog inte en tanke p det heller iom att jag frgade casinot hundra gnger innan.
Vad hade ni gjort i min situation?
Vad hade ni sagt fr att f dom att fatta?
Knns bara som sagt s jvla tidskrvande att dra det vidare om de nu bara kan fatta att dom inte har rtt
Men r det vad som krvs att g till ARN och domstol s gr jag det.
Casinot andra sidan tycker att jag ska vnda mig till the pogg... aldrig. Tror knappast dom har koll p Sveriges lagar...
Tack p frhand om ni tagit er tid att lsa och svara!
Shr ligger det till.
Fr omkring en mnad sedan s ppnade jag ett konto med BankID p detta casino.
D jag och min sambo har ett gemensamt konto och ett kort kopplat till detta som r utfrdat i hennes namn frgade jag casinot flera gnger innan insttning om det var okej att anvnda detta kort, vilket de lovade att det var - bara jag kunde styrka min sambos identitet och att hon skrev under ett dokument som helt klargjorde att jag var delgare till kortet och hade all rtt att anvnda det. (Kan inte ha casinotransaktioner p mitt vanliga kort p grund av jobbrelaterade saker)
Jag gjorde sedan insttningar p mitt casinokonto om omkring 10k, spelade i X antal timmar och lyckades vinna 300k.
Begrde ett uttag och frgade nnu en gng s att det inte skulle vara ngra problem, de ville bara att jag skulle plocka ut pengarna till mitt personliga konto. Fine.
Sedan efter ngon dag fr jag svar att de konfiskerat mina vinster d min sambo sedan flera r tillbaka har ett avslutat konto hos dom som dom sger r stngt p grund av spelmissbruk, vilket inte stmmer.
Deras argumentation lyder:
Vi skulle bryta mot den svenska lagstiftningen om vi betalar ut vinsterna
Detta stmmer inte d det inte finns ngon sdan paragraf i lagen, har haft en lngt samtal med spelinspektionen kring problemet.
Sedan sger dom:
Vi har redan faststllt med flera tillsynsmyndigheter att nr det finns en betydande oro fr att en anvndare frsker kringg sitt sjlvuteslutningsarrangemang s skickas anvndarens medel tillbaka till den anvnda betalningsmetoden. I dessa situationer upphvs allt spel inklusive eventuella vinster.
Detta stmmer inte heller d mitt casinokonto r verifierat med BankID vid varje inloggning, vilket r en enligt lagen legitim identifieringsmetod som r att likstlla med signatur och uppvisande av ID-kort. Drfr finns det ingen som helst anledning att misstnka att det var min sambo som spelade
Vilket gr detta pstende helt irrelevant spelinspektionen har bekrftat detta.
Det r tilltet fr en spelare att anvnda en betalningsmetod frn tredje part men inte en betalningsmetod frn tredje part som tillhr en sjlvutesluten spelare. Eftersom kortet tydligt finns i tredje parts namn kan vi inte godta argumentet att det r ditt betalningskonto. Betalkontot betraktas nu som att tillhra en spelberoende.
Igen s frgade jag allts minst 4 gnger innan jag anvnde detta kort.
Kontot tillhr mig, tillsammans med min sambo. Jag frgade flera gnger om detta var okej. Vilket det var. INGENSTANS fick jag information om att det ej gr att anvnda p grund av annan historik. Inte heller framgr det i ngra regler och villkor. Allts hittar casinot i efterhand p regler som frstter dom i en win-win situation.
Jag har gtt igenom rendet med spelinspektionen och de sger att de inte fr kontrollera min sambo nr det r jag som spelat p mitt personliga casinokonto och framfrallt inte vid utbetalning av vinst. De har heller ingen rtt att hvda att BankID inte r skert nog fr att verifiera en spelares identitet.
Casinot ignorerar bde utdrag ur lagen samt vidarebefordrade mejl frn spelinspektionen.
Grejen r att efter samtal med jurist som gtt igenom bde konversationerna med casinot samt deras regler och villkor s har de ingen som helst grund att st p.
Dock s r det s jvla tidskrvande att behva g till ARN och sen domstol. Frstr inte hur dom tnker nr det r Sveriges spellag som spelar in hr och att de kommer frlora mlet om vi nu vljer att dra det s lngt.
Vilket jag kommer gra om jag inte fr mina pengar. Det finns inga tvivel kring att jag har rtten p min sida.
Igen s finns det inget i deras t&c som jag brutit emot.
Att tillggas r att min sambo tydligen spelade fr mnga r sedan men valde sen att avsluta sitt konto fr hon fick s jvla mycket spam. Oavsett s visste jag inte om detta och hon hade nog inte en tanke p det heller iom att jag frgade casinot hundra gnger innan.
Vad hade ni gjort i min situation?
Vad hade ni sagt fr att f dom att fatta?
Knns bara som sagt s jvla tidskrvande att dra det vidare om de nu bara kan fatta att dom inte har rtt
Men r det vad som krvs att g till ARN och domstol s gr jag det.
Casinot andra sidan tycker att jag ska vnda mig till the pogg... aldrig. Tror knappast dom har koll p Sveriges lagar...
Tack p frhand om ni tagit er tid att lsa och svara!
__________________
Senast redigerad av Jonne55 2019-12-04 kl. 14:01. Anledning: Tillgg rubrik
Senast redigerad av Jonne55 2019-12-04 kl. 14:01. Anledning: Tillgg rubrik
