Citat:
Ursprungligen postat av
morbiden
Gjorde min första beställning som Prime medlem i torsdags och skulle få paketet dagen efter. Det började bra(tur man är ute i god tid med julklapparna). Paketet skulle levereras mellan 17:00-22:00 i fredags med airmee.
När klockan började närma sig 22:00 får jag ett sms om att kvällen inneburit kraftiga förseningar och att de ska försöka leverera det innan 23:00.
Sedan..Pga förseningar måste vi tyvärr meddela att ditt paket inte kan levereras idag. Vi jobbar hårt för att du ska få ditt paket så snart som möjligt och har därför planerat in leverans imorgon kl. 17:00-22:00.
Och sen idag lördag..
Hej! Vi har tyvärr stött på problem som innebär att din leverans från Amazon kommer bli försenad. Vi jobbar hårt för att paketet ska nå dig så fort så möjligt och meddelar dig när vi har ett nytt leveransdatum .
Nytt leveransdatum aviseras om 1-2 dagar, alltså inte att ordern levereras då. Någon som varit med om något liknande och fått kompensation?
Nu ska jag ösa ur min
djupa källa av kunskap om detta ämne..
och dela med dig !
Jag har varit kund hos Amazon som bosatt i England, sen millenieskiftet... Skaffade Prime, när det kom i England - tror det var runt 2010.
Självfallet HATAR jag egentligen Amazon och dess ägare Jeff Bezos. De behandlar sin personal som slavar eller robotar... och slår ut anständiga företag som inte kan konkurrera med deras affärsmodell..... MEN... Jag använder det ändå... Det är så satans bekvämt. Livet är för kort för att spendera timtals på massor av sajter och fylla i all info och sen vänta i veckor på leverans.
Amazon har alla mina addresser. Två klick och sen är det klart
. Med Prime - i alla fall i England - leverans nästa dag. Går ytterst sällan fel.
När jag flyttade till Sverige 2019 så fick jag brutal abstinens på next-day-delivery shopping, och Amazon.
I Sverige så får man först leta på massor av olika sajter.... Fylla i sina detaljer och hålla på med det där äckliga "Klarna", som verkar handla om att se till att kunder får betala straffavgifter! Undvik detta! Skriv in dit bankkort direkt på betalningssidan i stället och använd bara Klarna när inget annat alternativ finns!
SEN meddelar firman att de ska försöka leverera inom 2 VECKOR. Suck!
Nästan allt i Sverige har över en veckas leveranstid. Två veckor är helt normalt.
I England kan man få det mest nästa dag. Varför går inte detta i Sverige?
Efter ett tag började jag förstå att leveransproblemen beror på det usla PostNord, samt att UPS och DHL är för dyra i Sverige. Folk använder det inte till vardagliga leveranser, pga det höga priset.
Precis då så började Airmee, Budbee m.fl. komma. En bra och nödvändig utveckling.
Amazon började i Sverige och var till en början ganska värdelöst med dåligt sortiment och dåliga översättningar.
Nu är jag igång och shoppar med Amazon Prime i Sverige. Det handlar ju inte om "Next Day" delivery, utan vanligen om 3-4 dagar med Prime, om du har tur! En brittisk eller amerikansk person blir helt chockad och ganska arg. Men detta är ändå en förbättring jämfört med normen i Sverige.
Jag konstaterar att transportföretaget BRING är minst lika uselt som Postnord. Kanske värre! Vad är detta för jäkla skräpbolag? De skickar saker som skulle levereras hem, till ombud. De ljuger och säger att man inte var hemma - fastän man i det närmsta satt och väntade på dem, vid dörren. Ett riktigt skitföretag.
Airmee är däremot bra! Amazon SE använder ofta dem. Ungefär 1/4 leveranser med Airmee blir inte av den dagen som de hade annonserat, utan paketet kommer dagen efter i stället. Det är fortfarande det bästa transportföretaget i Stockholm - vilket säger ganska mycket!
Amazon har EN bra sida --- De tvingar andra företag att höja ribban när det gäller snabba leveranser - för att kunna konkurrera med Amazon. Sverige behövde verkligen detta! Det finns en otrolig slapphet när det gäller att få ändan ur vagnen och faktiskt skicka produkten som kunden köpt. England är miltals före Sverige där och det är delvis för att Amazon funnits så länge på den brittiska marknaden.
Men sammanfattningsvis så är bristen på snabba leveransföretag, akilleshälen för Amazons modell, i Sverige. Hur kan det komma sig att Next-Day-Delivery funkar som det ska 9/10 av tiden i England - men är i princip omöjligt att genomföra, i Sverige?
Ring Amazon under svensk dagstid så får du deras svenska kundsupport (ring inte sent - då kommer du till Filippinerna eller Indien). Klaga om något var fel med leveransen. Säg att du tycker de ska använda UPS, DHL eller Airmee - eftersom dessa är de snabbaste och mest pålitliga. Klaga högt och mycket. Amazon ÄR faktiskt lyhörda på kunders feedback. Det är inte en slump att de totaldominerar alla marknader där de varit etablerade länge. Folk vill kunna hitta det de behöver - fort lägga en beställning och få leverans nästa dag! Ytterst få företag i Sverige utöver Amazon erbjuder detta.