Stor autogiro-dragning pga båt-roaming av Telenor - ARN eller polisanmäla?

Befann mig i Polen (EU) i början av mars månad detta året och ringde ett antal samtal till abonnemang i både Sverige och Polen.

Jag läser deras fakturaspecifikationer och de refererar till samtal som jag gjorde till just 0046-nummer (Sverige) och 0048 (Polen). Ca 600kr totalt för några handfull samtal och SMS.

Det står klar och tydligt på deras hemsida att ringa och SMS samt surf är av det vanliga abonnemanget inom EU.

https://www.telenor.se/support/vanli...-ar-utomlands/

Däremot kostar det att ringa utlandet från Sverige. Jag ringde också Telenor inför resan och bad dem i förtydliga vad som gäller och de informerade just detta.

Har jag missat något? Är deras dragning giltigt på något sätt? I annat fall ser jag det som en attack mot mig som medborgare, ett rån i stort sett. Så varför kladda med typ ARN, det vore väl ett fall för Polisen snarare? Också tagit bort autogiro och har fått läxan att aldrig aldrig aldrig lita på något företag med autogiro igen.

Deras chat-kundtjänst kan inte svara på fakturafrågor givetvis.

har redan betat av Telia och Tele2 för äckligt beteende. Finns det någon operatör man kan lita på?

Båtroaming är snordyrt (länkas över satellit). Särskild datapriserna ska man se upp för.

https://www.telenor.se/support/mobil...atellitpriser/

Trodde alla visste det? Sätter alltid mobilen på flightmode när jag ser dekaler om båtroaming på båtar.

Det här ger ju en fingervisning om var problemet ligger.

Svar nej, alla vet inte. Jag vet ju nu eftersom jag gått bet på det... Men som sagt, om man ringer kundtjänst och vill veta om priserna borde de förtjälja det. Söker man på båtroaming på Telenors hemsida får man inget direkt ljus på det. Om man jobbar inom området borde man veta, men de kan inte förvänta sig att deras konsumenter ska veta exakt allt om deras tjänster.

Det är helt enkelt dålig tydlighet och man visar att man inte riktigt bryr sig om servicen.

Det finns en länk till sidan jag länkade från deras sida om roamingpriser. Men kan hålla med om attd er är dåligt att det först när man klickar på "Satellitpriser" men får läsa att det gäller ombord på fartyg och flyg.

Stena Line (som jag förmodar att du reste med, TT-Line har jag för mig inte har någon fartygsroaming, men var några år sen jag reste med dem) har ju skyltar ombord som informerar om roamingpriser och att speciella priser gäller. Vill man slippa det får man gå i flightmode innan fartyget lämnar kaj.

Hade varit önskvärt om man kunde stänga av satellitroaming för sig abonnemang, det är ju så dyrt så inget man vill använda.

De vet också att 6h är en bra lång tid att inte använda internet på, särskilt när folk jobbar online. Det är som att de vill att man ska använda deras satteliter... till ockerpriser.