I slutet av juli beställde jag en vara från Amazon.com/USA.
När varan var rejält försenad (hade av någon anledning blivit kvar i Amsterdam i två veckor), skrev jag till deras kundtjänst där jag enbart och endast frågade dem om de visste what was going on.
Jag fick till svar att sådant tyvärr händer ibland, och att de inte alltid kan veta vad deras transportörer har för sig, och att jag skulle få en refund. Pengarna kom in på mitt konto mycket snabbt.
Straxt därefter fick jag varan.
Jag kontaktade dem igen, och skrev att jag aldrig hade begärt någon refund och att jag ville behålla varan. Jag gjorde detta flera gånger utan resultat. Jag förklarade situationen och frågade om jag kunde återköpa varan. Inget resultat.
Från början stod det FREE International Returns - i det första påminnelsemailet står det Return ship method: I'll Ship & Pay (aldrig hört talas om). I det andra påminnelsemailet om att jag måste skicka tillbaka varan står det att jag måste göra det senast 28/10 based on your agreement to send back the original item (öh... nej) - annars kommer de att dra den återbetalade summan från mitt Master Card or another valid payment method. Summan har inte dragits än. Att skicka tillbaka varan hade kostat nästan lika mycket som jag betalade för den + frakt från början.
Självfallet ska man betala för det man köper. Men som dessa lirarare har betett sig, och hur extremt utdraget det har blivit... Det enda jag ville var att få varan och betala för den, och det har nu gått tre månader.
Om jag skulle ta bort min betalmetod och/eller ta bort mitt konto på Amazon.com. Vad skulle hända då? Skulle de kontakta Amazon.se som i sin tur skulle kontakta?
När varan var rejält försenad (hade av någon anledning blivit kvar i Amsterdam i två veckor), skrev jag till deras kundtjänst där jag enbart och endast frågade dem om de visste what was going on.
Jag fick till svar att sådant tyvärr händer ibland, och att de inte alltid kan veta vad deras transportörer har för sig, och att jag skulle få en refund. Pengarna kom in på mitt konto mycket snabbt.
Straxt därefter fick jag varan.
Jag kontaktade dem igen, och skrev att jag aldrig hade begärt någon refund och att jag ville behålla varan. Jag gjorde detta flera gånger utan resultat. Jag förklarade situationen och frågade om jag kunde återköpa varan. Inget resultat.
Från början stod det FREE International Returns - i det första påminnelsemailet står det Return ship method: I'll Ship & Pay (aldrig hört talas om). I det andra påminnelsemailet om att jag måste skicka tillbaka varan står det att jag måste göra det senast 28/10 based on your agreement to send back the original item (öh... nej) - annars kommer de att dra den återbetalade summan från mitt Master Card or another valid payment method. Summan har inte dragits än. Att skicka tillbaka varan hade kostat nästan lika mycket som jag betalade för den + frakt från början.
Självfallet ska man betala för det man köper. Men som dessa lirarare har betett sig, och hur extremt utdraget det har blivit... Det enda jag ville var att få varan och betala för den, och det har nu gått tre månader.
Om jag skulle ta bort min betalmetod och/eller ta bort mitt konto på Amazon.com. Vad skulle hända då? Skulle de kontakta Amazon.se som i sin tur skulle kontakta?