Citat:
Ursprungligen postat av
LosPadres
Nej det var inte bättre förr, ta bara en sån sak som bankärenden som behövdes göras på plats på banken. Däremot är samhället mer sårbart idag då man ersatt de analoga systemen med digitala system som ju faktiskt inte bara kan påverkas av krig och cyberattacker men även naturkatastrofer och solstormar. Nobelpriset till den som kommer på en hybridlösning.
Som du säger behövs det något mellanting för företag som använder robotar som kundservice är ofta rätt dåliga skulle jag säga. De har speciella keywords som anropar personal när det behövs, det är väl en ok lösning men saknar dåtidens charm i att en personal kunde göra kundanpassningar och se genom fingrarna, men nu är byråkratin så stark och tekniken låser allt annat.